A www.fridaypilates.hu (a továbbiakban: szolgáltató) weboldalt az Idea SHOP Kft üzemelteti. A Weboldal használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A feltételek módosításának jogát az üzemeltető fenntartja azzal, hogy a módosításról rövid tájékoztatást tesz közzé a weboldalon. Amennyiben a felhasználó a módosítást követően a weboldal bármely részét használni kezdi, az a módosítás elfogadásának minősül.

Szolgáltató neve: Idea SHOP Kft.

Szolgáltató székhelye:

1164 Budapest, Levedi u. 4. C épület 3.

email: kiraly@ideashop.hu

telefon: +36303293943

Adószám: 24135694-2-42

Szolgáltatás helyszíne: 1141 Budapest, Lőcsei út 30.

A Szolgáltatást igénybe vevő  által a weboldalon leadott foglalásokra vonatkozóan, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők között szolgáltatási szerződés jön létre a szolgáltató, és a szolgáltatást igénybe vevő között, melynek tartalma kizárólag elektronikusan kerül iktatásra, archiválásra és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

COOKIE KEZELÉS

A „cookie” betűkből és számokból álló fájl, amely lehetővé teszi, hogy a web szerverünk felismerje a böngészésre használt eszközét, a weboldalon folytatott böngészési előzményeit. A cookie-kat a felhasználói élmény javítása érdekében használjuk, ezek a fájlok teszik lehetővé, hogy személyesebbé tegyük a megjelenő tartalmakat. Az általunk gyűjtött cookie-k nem tartalmaznak olyan adatot, amely által a weboldal látogatói azonosíthatók.

Jogszabályi háttere és jogalapja: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („infotv.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2011. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik.

Google Analytics cookie-k: A Google Analytics szolgáltatás által használt cookie-k segítségével gyűjtünk anonim statisztikai adatokat a látogatóink weboldal-használati szokásairól.

FELELŐSSÉG – WEBOLDAL

A weboldal használata során, valamennyi Ön által végrehajtott cselekményért kizárólagos felelősséggel tartozik. A felhasználó a honlapot kizárólag a saját felelősségére használja. Semmilyen módon nem károsíthatja az oldal szerkezetét, nem törekedhet adatainak jogszerűtlen kifürkészésére, nem kísérelheti meg a biztonsági okokból rejtett adminisztrációs oldalakra történő jogosulatlan behatolást.

Az üzemeltetőt nem terheli felelősség a weboldal látogatóival szemben azokért a károkért, amelyek a weboldal eléréséből és használatából, vagy az elérési és használati lehetőség üzemeltetőnek fel nem róható hiányából adódnak. Az üzemeltető nem felel továbbá azokért a károkért, melyek a honlap használata során a felhasználót érik, így különösen nem felel azért a kárért és veszteségért, amely a weblap használata kapcsán a felhasználó által használt eszközben esetleg keletkezik.

A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

A pilates órákon való részvétel regisztrációhoz kötött, időpontfoglalás kizárólag a stúdió weboldalán keresztül lehetséges.

Szolgáltató tájékoztatja, hogy e-mailben, vagy telefonon időpontfoglalás nem lehetséges.

A weboldara regisztrálók az alábbi lehetőségek közül választhatnak:

Egy alkalmas csoportos jegy: mellyel az Ön által kiválasztott oktatónál és időpontban vehet részt a pilates órán. Ezen alkalmakról, a résztvevő személyekről a szolgáltató nyilvántartást vezet.

5 vagy 10 alkalmas bérlet: a bérlet szerint felhasználható alkalmakat Ön szabadon választhatja ki a weboldalon meglévő időpontok és oktatók közül.

Csoportos barát jegy: 2 főre, csoportos órán való részvételre jogosít.

Csoportos jegy: 4 főre, csoportos órán való részvételre jogosít.

Duó óra: mely alkalmon/órán kizárólag 2 fő van jelen az Ön által kiválasztott oktatónál és időpontban.

Magánóra: mely alkalomkor kizárólag Ön van jelen a kiválasztott oktatónál, időpontban.

A weboldalon, honlapon történő regisztrációval Ön kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztatót megismerte, az adatkezeléshez hozzájárult.

A regisztráció során meg kell adnia a szükséges személyes adatokat, beleértve a nevet, címet, telefonszámot és e-mail címet.

A pilates órákra való időpont foglalás/megrendelés lenyomásával Ön és a szolgálató között szolgáltatási szerződés jön létre, melyet a szolgáltató 48 órán belül köteles visszaigazolni.

A foglalással Ön vállalja, hogy részt vesz a stúdió által kínált 50 perces edzéseken, és hogy fizikailag alkalmas az ilyen típusú tevékenységre. Amennyiben bármilyen egészségügyi problémája vagy korlátozása van, kérjük, konzultáljon orvosával, mielőtt részt vesz az órákon.

A visszaigazolás minden esetben tartalmazza az óraadó megnevezését, az óra időpontját, a szolgáltatás nyújtásának helyét.

Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, a Szolgáltatást igénybe vevő mentesül az a fentiek szerint létrejött szolgáltatási szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, amely nem zárja ki, hogy ennek ellenére részt vegyen az általa megrendelt foglalkozáson.

A vásárlás előtt Önnek van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására, a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A szerződés nyelve magyar.

DÍJFIZETÉS

A szolgáltatások aktuális árai a honlapon az Aktuális Órarend / Foglalás menüpontja alatt találhatók. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díját bármikor egyoldalúan módosítani. A szolgáltatási díj módosításának közzététele a honlap Aktuális Órarend / Foglalás menüpontja alatt történik. A módosítás a honlapon való közzététel időpontjától érvényes. A tévedésből, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett díjakért felelősséget a Szolgáltató nem vállal.

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül például: 0 Ft-os ár, vagy olyan kedvezménnyel csökkentett ár, amely tévesen került feltüntetésre.

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a szolgáltatás valós díjon való igénybevételének lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy igénybe veszi valós díjon a szolgáltatást vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

A Felhasználónak nem jár pénz-visszatérítés a Szolgáltatás olyan elérhetetlenségeire, amelyek nem a Szolgáltatónak felróható technikai problémákra vezethetők vissza.

A Felhasználó elfogadja, hogy vásárlásairól minden számláját kizárólag elektronikus úton kapja meg a Szolgáltatótól az általa megadott e-mail címre. A Felhasználónak a fogadói oldalon kötelessége gondoskodni arról, hogy minden a Szolgáltató által  küldött elektronikus úton történő számla kézbesíthető legyen és a technikai beállítások (pl. tűzfalak) adaptálva lettek. E-mail cím

változása esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót azonnal elektronikusan írásban és jogérvényesen levélben értesíteni.

Felhasználó köteles legkésőbb 7 nappal a számlázás előtt a változásokról a Szolgáltatót értesíteni.

A jelentkező jogosult a kiválasztott foglalkozás részvételi díját bankkártyával, vagy készpénzben megfizetni.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

LEMONDÁS:

Amennyiben nem tud részt venni egy előre bejelentkezett órán, kérjük azt legalább 24 órával korábban jelezze a szolgáltató felé.

Amennyiben a lefoglalt óra az Ön részéről 24 órával korábban nem kerül lemondásra, vagy az órán nem jelenik meg, úgy a szolgáltató jogosult az Ön által előre megfizetett díjat kötbérként megtartani.

Amennyiben Ön két alkalommal sem jelenik meg az előre lefoglalt időpontokban az órákon, úgy a szolgáltató fenntartja a jogát arra, hogy az Ön által leadott újabb foglalásokat a rendszeréből automatikusan törölje.

Amennyiben Ön bérlettel jelentkezik, és nem jelzi 24 órával korábban, hogy a lefoglalt órán nem tud megjelenni vagy azon nem jelent meg, úgy a szolgáltató az elmulasztott órával a bérleten megjelölt alkalmak számát csökkenti.

A stúdió fenntartja a jogot az órarend és az óratípusok módosítására. Az órarend változásairól és az esetleges módosításokról értesítést küldünk Önnek e-mailben.

ELÁLLÁSi JOG:

Önt a szerződés megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§. (1) bek. b) pontja).

Elállási jogát a fenti határidőn belül a szolgáltatóhoz intézett egyértelmű, írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja.

Tájékoztatjuk, hogy azon esetköröket, amelyekben Ön elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 29.§-a tartalmazza.

SÉRÜLÉSEK:

Az órákon való részvétel saját felelősségre történik. A szolgáltató nem vállal felelősséget a résztvevő által elszenvedett sérülésekért vagy balesetekért, kivéve, ha azok a szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethetők vissza.

Kérjük Önt, mind esetben kövesse a szolgáltató által meghatározott biztonsági szabályokat és utasításokat.

Résztvevőként Ön vállalja, hogy megfelelően használja a szolgáltató berendezéseit és felszereléseit, és szándékosan nem okoz kárt bennük. Amennyiben Ön szándékosan kárt okoz, úgy köteles a szolgáltató teljes kárát megtéríteni.

PANASZKEZELÉS

Amennyiben Ön a szolgáltató által nyújtott szolgáltatással összefüggésben panasszal élne, úgy azt az alábbi módon teheti meg.

Szóbeli panasz ügyintézésének helye: 1141 Budapest, Lőcsei út 30.

Írásbeli panasz a kiraly@ideashop.hu címen nyújtható be.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal köteles megvizsgálni, és azt orvosolnia szükséges.

Ha az igénybe vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a vendégnek, igénybe vevőnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési eszköz útján közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

Az írásbeli panaszt a szolgáltató annak beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a szolgáltató indokolni köteles.

A panasz elutasítása esetén a szolgáltató köteles az igénybe vevőt írásban tájékoztatni ennek indokairól és arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóságnál kezdeményezhet eljárást, továbbá milyen egyéb nem hatósági vagy bírósági vitarendezési módokat vehet igénybe, az ilyen eljárás megindításához vagy vitarendezési mód igénybevételéhez szükséges információkkal együtt.

A szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panaszos a panaszának elutasítása esetén hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezhet, az alábbiak szerint:

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.

A járási hivatalok elérhetőségei:

http://jarasinfo.gov.hu

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax száma: (76) 501-538, E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152, E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451- 775 Fax száma: (66) 324-976, E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099, E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu; Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186, E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217 Fax száma: (96) 520-218 E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-749 Fax száma: (52) 500-720 E-mail cím: info@hbkik.hu;

Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615 E-mail cím: tunde@hkik.hu; Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005 E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület  Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862 E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240. Telefonszáma: (1)-269-0703 Fax száma: (1)-269-0703 E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046 E-mail cím: skik@skik.hu;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 311-750 E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661 Fax száma: (74) 411-456 E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008 Fax száma: (88) 412-150 E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-513 Fax száma: (92) 550-525 E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu 19.7.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva.

Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

Egyéb rendelkezések:

Jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a regisztrációkor megadott személyes adatait az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezelje.

A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy jelen honlapon nyújtott szolgáltatásokat saját kockázatára veszi igénybe.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani. A módosítás jelen honlapon való közzététellel válik hatályossá.

Jelen honlap szerzői jogvédelem alatt áll. A honlapon megjelenített tartalom részét vagy egészét kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehet bármilyen formában felhasználni.

A stúdióban elhagyott, elveszett, vagy eltűnt tárgyakért a stúdió nem vállal semmilyen felelősséget.

Az Ön által történő regisztráció és részvétel a stúdió óráin jelenti az ÁSZF elfogadását és az itt foglalt feltételek elfogadását.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), a 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. r. rendelkezései az irányadóak.